
Relatiebeheer & crm
Het is belangrijk om je relaties zo efficiënt mogelijk te beheren door contactpersonen, vestigingen, financiële instellingen en openingsuren toe te voegen. Je kan ook de historiek van je interacties raadplegen om zo een goed zicht te hebben op reeds gevoerde communicatie, gemaakte afspraken of overeengekomen taken. Er wordt steeds een onderscheid gemaakt tussen particulieren en bedrijven. Bij particulieren kan de elektronische identiteitskaart automatisch ingelezen worden. Bij bedrijven kan het btw-nummer automatisch opgevraagd worden via VIES, de zoekmachine van de Europese Commissie.